WEBコンサルと広告代理店・SEO会社・制作会社の違い｜依頼先の選び方を解説 26.05.21  （更新: 26.05.21）

WEB集客やホームページ改善を外部に依頼しようとしたとき、「WEBコンサル」「広告代理店」「SEO会社」「制作会社」のどこに相談すればよいのか迷う方は多いのではないでしょうか。

それぞれ対応できる領域は重なる部分もありますが、得意なことや支援範囲、成果の出し方は異なります。目的に合わない依頼先を選んでしまうと、広告運用だけで終わってしまったり、サイトはきれいになったのに問い合わせが増えなかったりすることもあります。

この記事では、WEBコンサル・広告代理店・SEO会社・制作会社の違いを整理し、集客改善や問い合わせ獲得を目的にする場合、どのような基準で依頼先を選べばよいかを解説します。

WEBコンサル・広告代理店・SEO会社・制作会社の違い

WEB集客やホームページ改善を外部に依頼する場合、まず整理しておきたいのが、WEBコンサル・広告代理店・SEO会社・制作会社の違いです。

どの会社も「WEBで成果を出すための支援」を行う点では共通していますが、得意領域や役割は異なります。広告運用が得意な会社もあれば、検索流入の改善に強い会社、サイト制作やリニューアルを得意とする会社もあります。

一方で、WEBコンサルは特定の作業だけを代行するというより、現状分析・課題整理・施策の優先順位づけ・改善方針の設計など、WEB集客全体を横断的に見ながら支援する立場です。

それぞれに役割があるため、どれが優れているという話ではありません。重要なのは、自社の課題に対して、どの依頼先が合っているかを見極めることです。

WEBコンサルは課題整理から改善方針まで横断的に支援する

WEBコンサルは、広告運用・SEO対策・ホームページ改善・アクセス解析など、WEB集客全体を見ながら、何を優先して改善すべきかを整理する役割です。

たとえば、問い合わせが少ない場合でも、原因は1つとは限りません。アクセス数が足りないのか、検索キーワードがズレているのか、広告の費用対効果が悪いのか、ホームページの導線やフォームで離脱しているのかによって、必要な対策は変わります。

WEBコンサルは、こうした複数の要因を整理し、どの施策から取り組むべきかを判断するための支援を行います。

「広告を出せばよいのか」「SEO記事を増やせばよいのか」「サイトをリニューアルすべきなのか」が分からない段階では、まずWEBコンサルに相談する方が、施策の方向性を整理しやすくなります。

広告代理店は広告運用や配信改善が中心

広告代理店は、Google広告、Yahoo!広告、SNS広告などの広告運用を代行する会社です。広告アカウントの設計、キーワード選定、広告文作成、入札調整、配信結果の分析などを行います。

短期間でアクセスを増やしたい場合や、すでに広告費を使って集客している場合には、広告代理店への依頼が向いています。

ただし、広告代理店の支援範囲は、基本的には広告管理画面の中の改善が中心になりやすいです。もちろんLP改善やサイト改善まで提案してくれる会社もありますが、すべての代理店がサイト全体の改善まで対応してくれるわけではありません。

広告のクリック数は増えているのに問い合わせが増えない場合は、広告運用だけでなく、LPや問い合わせ導線の改善もあわせて考える必要があります。

SEO会社は検索流入を増やす施策が中心

SEO会社は、Googleなどの検索エンジンからの流入を増やすための施策を支援する会社です。キーワード調査、記事制作、内部リンク改善、タイトルや見出しの最適化、サイト構造の見直しなどを行います。

広告費に頼らず、継続的に検索流入を増やしたい場合は、SEO会社への依頼が向いています。

ただし、SEOは検索順位やアクセス数の改善だけで終わらせてはいけません。問い合わせや購入につなげるには、検索意図に合ったコンテンツを作るだけでなく、サービスページや問い合わせフォームへの導線設計も重要です。

SEO会社を選ぶ場合は、単に記事本数を増やすだけでなく、問い合わせや売上につながるキーワード設計・導線設計まで考えてくれるかを確認することが大切です。

制作会社はサイト制作・リニューアル・改修が中心

制作会社は、ホームページの新規制作、リニューアル、デザイン、コーディング、CMS構築、機能実装などを行う会社です。

古くなったホームページを作り直したい、スマホ対応したい、デザインを整えたい、更新しやすい構成にしたいといった場合は、制作会社への依頼が向いています。

ただし、制作会社に依頼すれば自動的に集客できるホームページになるわけではありません。デザインがきれいでも、ターゲットや訴求、検索キーワード、問い合わせ導線が整理されていなければ、公開後に成果が出にくい場合があります。

制作会社に依頼する場合は、見た目だけでなく、公開後にどのように集客し、問い合わせにつなげるかまで設計しておくことが重要です。

依頼先によって得意領域と支援範囲が変わる

WEB集客を外部に依頼するときは、「何をしてくれる会社か」だけでなく、どこまで支援してくれるのかを確認することが重要です。

たとえば、広告代理店に依頼すれば広告運用は任せられますが、ホームページの訴求改善や問い合わせフォームの改善まで対応してくれるとは限りません。SEO会社に依頼して記事を増やしても、問い合わせにつながる導線が弱ければ、アクセスは増えても成果に結びつきにくい場合があります。

依頼先を選ぶときは、自社の課題が「集客数の不足」なのか、「問い合わせ率の低さ」なのか、「施策の優先順位が分からないこと」なのかを整理したうえで、必要な支援範囲に合う会社を選ぶことが大切です。

集客全体を見直したい場合

「問い合わせが少ない」「何から改善すればよいか分からない」「広告・SEO・ホームページ改善の優先順位を整理したい」という場合は、WEBコンサルに相談するのが向いています。

WEB集客の課題は、1つの施策だけで解決できるとは限りません。広告の設定に問題がある場合もあれば、SEOで狙うキーワードがズレている場合、ホームページの訴求や問い合わせ導線に問題がある場合もあります。

このような状況で、いきなり広告代理店や制作会社に依頼すると、目の前の作業は進んでも、本来改善すべき課題が残ってしまうことがあります。

WEBコンサルは、施策の実行そのものだけでなく、現状分析・課題整理・改善方針の設計を行うため、WEB集客全体の交通整理をしたい場合に相性がよい依頼先です。

広告運用を任せたい場合

Google広告やYahoo!広告、SNS広告などを運用したい場合は、広告代理店への依頼が向いています。広告代理店は、広告アカウントの設計、キーワード選定、広告文作成、入札調整、配信結果の分析などを行います。

すでに広告費を確保していて、短期間でアクセスや問い合わせを増やしたい場合には、広告運用の専門会社に任せることで、社内の負担を減らしながら施策を進められます。

ただし、広告運用は「配信して終わり」ではありません。広告をクリックした後に表示されるLPやホームページの内容が弱いと、広告費を使ってアクセスを集めても、問い合わせや購入につながりにくくなります。

広告代理店を選ぶ場合は、広告管理画面の改善だけでなく、LPや問い合わせ導線の課題まで指摘してくれるかを確認するとよいです。広告費を無駄にしないためには、広告運用と受け皿となるページ改善をセットで考える必要があります。

SEO対策やコンテンツ改善を強化したい場合

検索エンジンからの流入を増やしたい場合は、SEO会社への依頼が向いています。特に、コンテンツSEOや既存記事のリライト、キーワード調査、内部リンク改善などを強化したい場合は、SEOに強い会社を選ぶことで改善を進めやすくなります。

SEOは広告のようにすぐに成果が出る施策ではありませんが、検索流入が安定してくると、広告費に依存しすぎない集客基盤を作りやすくなります。

ただし、SEO会社に依頼するときは、単に記事本数を増やすだけの提案になっていないか注意が必要です。検索順位やアクセス数が増えても、問い合わせや購入につながらなければ、事業成果としては不十分です。

SEO対策では、キーワード選定、検索意図の整理、記事内容の品質、サービスページへの導線設計が重要です。SEO会社を選ぶ場合は、アクセス数だけでなく、問い合わせや売上につながる導線まで考えてくれるかを確認しましょう。

ホームページ制作・リニューアルが目的の場合

ホームページを新しく作りたい、古くなったサイトをリニューアルしたい、デザインやスマホ表示を改善したい場合は、制作会社への依頼が向いています。

制作会社は、デザイン、コーディング、CMS構築、WordPress実装、フォーム設置、システム開発など、サイトを形にする実制作を得意としています。自社で制作できる体制がない場合は、制作会社に依頼することで、見た目や機能面を整えたホームページを作ることができます。

ただし、ホームページは作って終わりではありません。公開後にどのように集客するのか、どのページで問い合わせにつなげるのか、どのように改善を続けるのかまで考えておかないと、リニューアル後も成果が変わらない場合があります。

制作会社を選ぶ場合は、デザインや制作費だけでなく、公開後の集客・更新・改善運用まで考えた設計になっているかを確認することが大切です。必要に応じて、制作会社とWEBコンサルを組み合わせて進める方法もあります。

WEB集客の外注で失敗しやすいパターン

WEB集客を外注しても、必ず成果が出るとは限りません。依頼先の選び方や依頼内容が曖昧なままだと、広告費や制作費をかけたのに、問い合わせや売上につながらないことがあります。

特に失敗しやすいのは、「広告を任せれば集客できる」「SEO記事を増やせばアクセスが増える」「ホームページをリニューアルすれば問い合わせが増える」と、施策単位で考えてしまうケースです。

WEB集客では、広告・SEO・ホームページ・導線・問い合わせ後の対応までがつながっています。どこか一部分だけを改善しても、他の部分に問題が残っていれば成果につながりにくくなります。

目的が曖昧なまま依頼先を選んでしまう

WEB集客の外注でよくある失敗が、目的を整理しないまま依頼先を選んでしまうことです。

たとえば、「ホームページから問い合わせを増やしたい」という目的でも、現在の課題によって必要な施策は変わります。アクセス数が少ないならSEOや広告の強化が必要ですし、アクセスはあるのに問い合わせが少ないなら、ページ内容や導線、フォームの改善が必要です。

目的が曖昧なまま制作会社に依頼すると、見た目のリニューアルが中心になり、集客改善までつながらないことがあります。広告代理店に依頼した場合も、広告配信は始められても、受け皿となるページに問題があれば成果は出にくくなります。

外注先を選ぶ前に、まずは何を改善したいのかを整理することが重要です。目的が明確になると、WEBコンサル、広告代理店、SEO会社、制作会社のどこに相談すべきかも判断しやすくなります。

作業内容や費用だけで比較してしまう

外注先を選ぶときに、見積金額や作業内容だけで比較してしまうのも失敗しやすいパターンです。

もちろん費用は重要ですが、「月額いくらで何をしてくれるか」だけを見ると、表面的な作業量の比較になりがちです。記事を何本作るのか、広告レポートを何回提出するのか、ページを何枚制作するのかだけでは、実際に成果につながるかどうかは判断できません。

重要なのは、その作業が自社の課題解決につながっているかです。たとえば、SEO記事を毎月増やしても、狙うキーワードがズレていれば問い合わせにはつながりません。広告運用をしても、LPの訴求が弱ければ広告費だけが消化されてしまいます。

安い・作業量が多いという理由だけで選ぶのではなく、成果につながる改善設計があるかを確認することが大切です。

改善の実行体制を決めずに依頼してしまう

WEB集客の外注では、提案を受けた後に「誰が実行するのか」が決まっていないと、施策が止まりやすくなります。

たとえば、WEBコンサルやSEO会社から改善提案を受けても、実際にホームページを修正する担当者がいなければ、改善は進みません。広告代理店からLP改善を提案されても、制作会社や社内担当者が動けなければ、広告の費用対効果は改善しにくくなります。

外注先によっては、分析や提案までは対応してくれても、実装や修正作業は別対応になることがあります。そのため、契約前に支援範囲を確認し、社内担当者・制作会社・外注先の役割分担を整理しておく必要があります。

WEB集客は、提案だけで成果が出るものではありません。提案を実行し、結果を見て、次の改善につなげる体制まで作っておくことが重要です。

自社に合う依頼先の選び方

WEB集客の外注先を選ぶときは、「有名な会社か」「料金が安いか」「何でも対応できそうか」だけで判断しないことが大切です。

重要なのは、自社の課題に対して、その依頼先の得意領域や支援範囲が合っているかどうかです。広告を強化したいのか、SEOを改善したいのか、ホームページ全体の導線を見直したいのかによって、相談すべき相手は変わります。

また、外注先に任せる範囲と、自社で対応する範囲を事前に整理しておくことで、契約後の認識違いや施策の停滞を防ぎやすくなります。

まずは現状の課題を整理する

依頼先を選ぶ前に、まずは自社の現状を整理しましょう。課題が曖昧なまま外注先を探すと、「広告がよさそう」「SEOが必要そう」「リニューアルした方がよさそう」と、手段だけで判断してしまいやすくなります。

たとえば、問い合わせが少ない場合でも、原因はさまざまです。そもそもアクセスが少ないのか、アクセスはあるが問い合わせにつながっていないのか、問い合わせはあるが商談や受注につながっていないのかによって、必要な対策は変わります。

こうした現状を整理しておくと、広告代理店、SEO会社、制作会社、WEBコンサルのうち、どこに相談すべきかが見えやすくなります。自社だけで整理が難しい場合は、最初にWEBコンサルへ相談し、課題の優先順位を明確にする方法もあります。

依頼したい範囲と社内体制を確認する

次に、外注先へどこまで依頼したいのか、社内でどこまで対応できるのかを確認します。

WEB集客の改善では、分析・提案・制作・実装・運用・検証など、複数の作業が発生します。すべてを外注したいのか、一部は社内で対応できるのかによって、選ぶべき依頼先や契約内容は変わります。

たとえば、WEBコンサルに改善提案を依頼しても、実際にサイトを修正する担当者がいなければ施策は進みません。制作会社にリニューアルを依頼しても、公開後の広告運用やSEO改善の体制がなければ、集客面で課題が残る場合があります。

依頼前に、外注先に任せる範囲・社内で対応する範囲・必要に応じて別会社へ依頼する範囲を整理しておくことが大切です。

提案が実行・改善までつながるかを見る

外注先を選ぶときは、提案内容が実行や改善までつながるかを確認しましょう。きれいな提案書や詳細なレポートがあっても、実際の改善につながらなければ成果は出にくくなります。

特にWEB集客では、1回の施策で終わりではなく、実施後の結果を見ながら改善を続けることが重要です。広告であれば配信結果を見てキーワードや広告文を見直す、SEOであれば順位や流入状況を見て記事をリライトする、ホームページであれば問い合わせ率を見て導線やフォームを改善する、といった継続的な運用が必要です。

外注先を比較するときは、「何をしてくれるか」だけでなく、成果につながるところまで伴走してくれるかを見ることが重要です。施策の提案で終わらず、実行・検証・改善まで進められる体制があるかを確認しましょう。

WEBaseのWEBコンサルティングについて

WEBaseでは、WEB集客や問い合わせ獲得に課題を感じている中小企業・個人事業主の方向けに、WEBコンサルティングを行っています。

単に広告運用やSEO記事制作、ホームページ修正などの作業を部分的に行うのではなく、まずは現状のサイト・流入経路・競合状況・問い合わせ導線を確認し、どこを改善すれば成果につながりやすいかを整理することを重視しています。

WEB集客で成果が出ない原因は、広告・SEO・ホームページ・LP・フォーム・訴求内容など、複数の要素が関係していることがあります。そのため、WEBaseでは特定の施策だけに偏らず、全体を見ながら改善の優先順位を決めていきます。

特に、WEBaseでは競合調査と導線設計を重視しています。自社の強みが伝わっているか、競合と比較されたときに選ばれる理由があるか、問い合わせまでの流れに迷いや不安がないかを確認しながら、改善内容を具体化していきます。

また、提案だけで終わらないよう、必要に応じて改善内容を指示書として整理し、社内担当者や制作会社が実行しやすい形に落とし込むことも可能です。すべてを丸投げするのではなく、社内の状況や外部パートナーの体制に合わせて、無理なく改善を進められる形を一緒に考えます。

「広告代理店に依頼しているが成果が伸びない」「SEO記事を増やしているが問い合わせにつながらない」「ホームページをリニューアルすべきか判断できない」といった場合は、まず現状を整理することが重要です。

WEBaseのWEBコンサルティングでは、施策ありきではなく、現状の課題と優先順位を明確にしたうえで、WEB集客改善の方向性をご提案します。

WEBaseのサービス内容はこちら

よくある質問（FAQ）

まとめ：目的に合った依頼先を選ぶことがWEB集客改善の第一歩

WEBコンサル、広告代理店、SEO会社、制作会社は、いずれもWEB集客やホームページ改善に関わる依頼先ですが、それぞれ得意領域や支援範囲は異なります。

広告運用を任せたい場合は広告代理店、検索流入を増やしたい場合はSEO会社、ホームページを新しく作りたい・リニューアルしたい場合は制作会社が向いています。一方で、何から改善すべきか分からない場合や、広告・SEO・ホームページ改善を横断して見直したい場合は、WEBコンサルに相談することで課題を整理しやすくなります。

WEB集客の外注で大切なのは、「どの会社が良いか」だけでなく、自社の目的に対して、どの依頼先が合っているかを見極めることです。

目的が曖昧なまま依頼すると、広告運用だけで終わってしまったり、SEO記事を増やしても問い合わせにつながらなかったり、ホームページをリニューアルしても成果が変わらなかったりすることがあります。

まずは現状の課題を整理し、必要な支援範囲を明確にしたうえで、依頼先を選びましょう。施策の提案だけでなく、実行・検証・改善までつながる体制を作ることで、WEB集客の成果は高めやすくなります。

WEBaseでは、競合調査や導線設計をもとに、WEB集客全体の課題整理から改善方針の設計まで支援しています。広告・SEO・ホームページ改善のどこから手を付けるべきか迷っている場合は、まずは現状を整理するところから始めてみてください。

WEBaseのサービス内容はこちら